Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist unsere Ware haltbar?

Ein Blick auf das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Qualität unserer Produkte Die Haltbarkeit unserer Produkte ist ein wichtiges Thema, das uns am Herzen liegt. Denn Ihr vierbeiniger Hausgenosse soll nur das Beste bekommen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist ein entscheidender Faktor, der nicht nur die Sicherheit, sondern auch die Qualität unserer Waren beeinflusst. Aber wie genau wird das MHD festgelegt, und was bedeutet es für den Verbraucher?

Das genaue MHD basiert immer auf der Haltbarkeit der verwendeten Rohstoffe. Es wird direkt nach der Herstellung unseres Produkts ermittelt und spiegelt die optimale Frische sowie die Qualität der Inhaltsstoffe wider. Unsere Philosophie legt großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Rohstoffe zu verwenden, die nicht nur geschmackvoll, sondern auch gesund sind. So gewährleisten wir, dass alle Inhaltsstoffe im Produkt bis zum angegebenen MHD ihre besten Eigenschaften entfalten.

Wir möchten betonen, dass unsere Produkte ungeöffnet mindestens bis zum angegebenen MHD haltbar sind. Dieses Datum ist nicht willkürlich gesetzt; es ist das Ergebnis sorgfältiger Tests und Analysen. Bei richtiger Lagerung können unsere Produkte in der Regel auch weit über das angegebene MHD hinaus verwendet werden. Dies bedeutet, dass viele unserer Kunden die Möglichkeit haben, ihre Lieblingsprodukte auch nach Ablauf des MHDs noch zu genießen. Dennoch legen wir Wert darauf, klarzustellen, dass wir lediglich die gewünschte Qualität bis zum MHD garantieren. Nach diesem Datum kann es dazu kommen, dass nicht alle Vitamine und Mineralien aus dem Produkt dem Tier zugeführt werden – daher empfehlen wir, die Produkte innerhalb des angegebenen Zeitrahmen zu konsumieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt, den wir hervorheben möchten, ist unser bewusster Verzicht auf künstliche Konservierungsstoffe. Wir glauben an die Kraft natürlicher Inhaltsstoffe und sind überzeugt, dass diese die besten Ergebnisse liefern. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie auch ohne chemische Zusätze frisch und schmackhaft bleiben. Dadurch leisten wir unseren Beitrag zu einer gesünderen Ernährung Ihres Vierbeiners und einem bewussteren Lebensstil. Um die Haltbarkeit unserer Produkte optimal zu nutzen, ist die richtige Lagerung unerlässlich. Wir empfehlen, die Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufzubewahren. Sie in einem verschließbaren Behälter aufzubewahren wäre ein guter Tip. Indem Sie unsere Lagerungsempfehlungen befolgen, sorgen Sie dafür, dass die Qualität Ihres Futter erhalten bleibt und Sie die Vorteile unserer hochwertigen Rohstoffe voll ausschöpfen können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das MHD eine wichtige Orientierungshilfe für unsere Kunden darstellt. Es ist jedoch ebenso wichtig, das richtige Lagerungsverfahren zu beachten, um die Haltbarkeit und Qualität der Produkte zu maximieren. Unsere Verpflichtung zu natürlichen Zutaten ohne künstliche Konservierungsstoffe trägt zusätzlich zu einer langen Haltbarkeit und einem unverfälschten Geschmack bei. Wenn Sie Fragen zur Haltbarkeit eines bestimmten Produkts haben oder weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Tel.:+49(0) 2372 50970

Wo ist unser Futter überall erhältlich?

Beckers Beste Tiernahrung ist auf vielfältige Weise erhältlich, sowohl online als auch im stationären Handel, über Handelsvertreter, Hundeschulen, Tierärzte, Großhändler und Partner-Unternehmen. Das Unternehmen verfolgt dabei eine konsequent qualitativ orientierte und naturnahe Philosophie, was sich auch in den Vertriebswegen widerspiegelt.

Online-Shop und Amazon

Die Produkte von Beckers Beste Tiernahrung sind im firmeneigenen Online-Shop sowie teilweise über andere Anbieter wie petshop4you.de erhältlich. Dies ermöglicht eine komfortable Bestellung von Zuhause für Endkunden und bietet eine breite Auswahl – vom Nassfutter über Trockenfutter bis zu Nahrungsergänzungen. Die Verfügbarkeit auf Amazon ist dabei nicht durchgehend gegeben, weshalb spezielle Tiernahrungs-Shops oft bevorzugt werden.

Ladenlokale und Zoofachgeschäfte

Das Unternehmen arbeitet mit zahlreichen Zoofachgeschäften zusammen, die die Produkte regional anbieten. Die Auswahl vor Ort variiert je nach Standort und Größe des Ladenlokals. Viele dieser Fachhändler setzen die Produkte ein, weil sie von deren Qualität und natürlicher Zusammensetzung überzeugt sind. Besonders die Transparenz bei Deklaration und die hohe Verdaulichkeit der Nahrung werden dabei hervorgehoben.

Handelsvertreter

Beckers Beste Tiernahrung wird auch durch Handelsvertreter vertrieben, die bestehenden und neuen Geschäftspartnern das Sortiment näherbringen. Diese Handelsvertreter sind insbesondere in der Ansprache von größeren Zoofachgeschäften, Reitbetrieben und Tierärzten tätig und unterstützen bei der Produktplatzierung sowie Beratung.

Hundeschulen und Hundevereine

Eine Besonderheit ist die enge Zusammenarbeit mit Hundeschulen und Hundevereinen. Viele Hundeschulen vermarkten die Produkte aktiv und setzen sie in der Fütterung ihrer Tiere ein, um beste Resultate in der Ausbildung und Gesundheit der Hunde zu erzielen. Dadurch ergibt sich eine direkte Rückkopplung aus der Praxis, die in die Weiterentwicklung der Produkte einfließt.

Tierärzte und Tierheilpraktiker

Tierärzte und Tierheilpraktiker sind wichtige Multiplikatoren für Beckers Beste Tiernahrung. Sie empfehlen das Futter regelmäßig weiter, vor allem bei ernährungssensiblen oder kranken Tieren. Die Produkte werden dabei gezielt auch für Tiere mit Allergien, Magen-Darm-Problemen oder Gelenkproblemen eingesetzt und gelten als hochwertiges Futter für anspruchsvolle Fälle.

Großhändler und Partner

Großhändler übernehmen die Distribution an Wiederverkäufer und Fachgeschäfte. Darüber hinaus bestehen Partnerschaften mit Unternehmen, die sich auf die Versorgung anderer Tierarten (wie Pferde und Katzen) oder Spezialprodukte konzentrieren. Die Zusammenarbeit erfolgt nach strengen Qualitätskriterien und in enger Abstimmung mit den jeweiligen Partnern, sodass die Philosophie und das Qualitätsversprechen stets gewahrt bleiben.

Fazit zur Verfügbarkeit

Beckers Beste Tiernahrung ist über diverse Kanäle erhältlich: Online, über den stationären Handel, spezialisierte Vertriebspartner, Hundeschulen sowie Tierärzte und Großhändler. Die direkte Zusammenarbeit mit Experten aus der Tierpflege und deren Rückmeldungen garantieren eine fortlaufende Qualitätskontrolle und ein passgenaues Sortiment für unterschiedliche Tierbedürfnisse.

Wie sollte man sein Futter umstellen?

Ein Wechsel vom Futter eines anderen Herstellers auf Beckers Beste Tiernahrung sollte langsam und schrittweise erfolgen, damit der Hund keine gesundheitlichen Probleme wie Durchfall oder Magenbeschwerden bekommt.

Empfohlene Dauer und Vorgehensweise

Eine Futterumstellung sollte idealerweise über einen Zeitraum von 7 bis 10 Tagen erfolgen. In dieser Zeit wird das bisherige Futter nach und nach durch das neue Futter ersetzt. Am ersten Tag gibt man etwa 80% des alten Futters und 20% Beckers Beste Tiernahrung. Am zweiten und dritten Tag wird der Anteil des neuen Futters langsam erhöht, beispielsweise auf 50% altes und 50% neues Futter. Ab dem fünften Tag sollte der Anteil von Beckers Beste Tiernahrung bereits bei etwa 70%, und der des alten Futters bei 30% liegen. Am zehnten Tag kann vollständig auf Beckers Beste Tiernahrung umgestellt werden.

Hinweise für empfindliche Hunde

Hunde mit sensibler Verdauung oder Vorerkrankungen sollten besonders langsam umgestellt werden, gegebenenfalls über zwei Wochen. Dabei ist eine genaue Beobachtung wichtig: Bekommen Hunde während der Umstellungsphase Durchfall, Blähungen oder andere Verdauungsprobleme, sollte die Umstellung verlangsamt werden und im Zweifel ein Tierarzt zurate gezogen werden.

Vorteile von Beckers Beste Tiernahrung

Durch die hohen Qualitätsstandards und die natürliche Zusammensetzung ist Beckers Beste Tiernahrung oft besser verträglich und führt nach abgeschlossener Umstellung zur Verbesserung der allgemeinen Gesundheit, zum Glanz des Fells und zu weniger Allergieproblemen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bei petshop4you.de legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellungen. Unsere effiziente Versandabwicklung sorgt dafür, dass Ihre gewünschte Ware oft bereits kurz nach dem Bestelleingang für den Versand vorbereitet wird. Daher möchten wir Ihnen hier die wichtigen Schritte und Informationen zur Stornierung Ihrer Bestellung näherbringen.

Stornierung nach Bestellbestätigung:
Es ist wichtig zu wissen, dass es oft schwierig ist, eine Bestellung kurz nach der Bestellbestätigung zu stornieren. Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, kann es sein, dass dies bereits nicht mehr möglich ist. Sollte Ihre Zahlung jedoch noch nicht erfolgt sein, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Ihr Recht auf Widerruf bleibt selbstverständlich weiterhin innerhalb der gesetzlichen Fristen erhalten. Dies bedeutet, dass Sie auch nach Eingang der Ware noch die Möglichkeit haben, diese zurückzugeben, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Zahlungsbenachrichtigungen:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, achten wir darauf, Ihnen eine Reihe von Zahlungsbenachrichtigungen zukommen zu lassen, falls eine Vorkassenzahlung erforderlich ist. Sollten Sie keine Rückmeldung auf unsere dritte Zahlungsbenachrichtigung geben, gehen wir davon aus, dass Sie nicht mehr an der Bestellung interessiert sind und stornieren diese in Ihrem Interesse automatisch. In diesem Fall müssen Sie nichts weiter unternehmen und können jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, ganz nach Ihren Wünschen.

Besondere Produkte und Rückgaberechte :
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produktgruppen von unserem Umtauschrecht ausgeschlossen sind. Dazu gehören insbesondere Tiernahrung und Reithelme. Der Grund hierfür liegt in der Sicherheit und Hygiene: Wir können nicht gewährleisten, was mit diesen Produkten passiert ist, nachdem sie einen anderen Empfänger erreicht haben. Es gibt leider Fälle, in denen Futter mit nicht für den Verzehr geeigneten Stoffen verunreinigt werden könnten, was für uns und vor allem für unsere Kunden unakzeptabel ist. Wir möchten und werden Ihnen kein Futter senden, das unser Haus schon einmal verlassen hat. Ebenso verhält es sich mit Reithelmen, die, obwohl sie äußerlich unversehrt erscheinen mögen, nach einem Sturz nicht mehr dieselbe Sicherheit bieten können. Sicherheit hat für uns oberste Priorität; daher können wir ein solche Produkt nicht mehr in den Verkauf bringen, wenn es möglicherweise bereits einem Risiko ausgesetzt war.

Fazit:
Die Stornierung einer Bestellung bei petshop4you.de ist einfach, solange einige grundlegende Richtlinien beachtet werden. Prüfen Sie bei Ihrer Bestellung den Zahlungsstatus und reagieren Sie auf unsere Benachrichtigungen zeitnah, um eine Stornierung vor Versand zu vermeiden. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Wohl und die Zufriedenheit unserer Kunden sind uns wichtig, weshalb wir alles daran setzen, Ihnen den besten Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in petshop4you.de!
+49(0) 2372 50970

Rücksendungen bei petshop4you.de

Ihre Rechte und Pflichten im Überblick Vielen Dank, dass Sie sich für petshop4you.de entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten sicherstellen, dass Sie über die geltenden Rücksendebedingungen bestens informiert sind. Auf dieser Seite finden Sie alle wesentlichen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie hilfreiche Tipps für eine reibungslose Rücksendung.

Ihr Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware in Empfang nehmen. Das bedeutet, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihr Produkt zu prüfen und zu entscheiden, ob es Ihren Erwartungen entspricht.

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie, uns schriftlich über Ihren Entschluss zu informieren. Sie können dies ganz einfach per E-Mail tun oder unser Kontaktformular auf der Webseite nutzen. In Ihrer Mitteilung sollten Sie die Bestellnummer sowie gegebenenfalls andere relevante Informationen angeben, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Hinweise zur Rücksendung Bitte beachten Sie, dass wir Sie darum bitten, die Ware nicht unfrei zurückzusenden. Ein unfrei verschicktes Paket wird vom Paketdienst in der Regel mit höheren Kosten belegt, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen, bzw. verrechnen werden. Um unnötige Kosten zu vermeiden, achten Sie darauf, Ihre Rücksendung ausreichend zu frankieren. Besondere Bestimmungen für bestimmte Produkte Für bestimmte Artikel gelten besondere Rücknahmebedingungen. Insbesondere möchten wir darauf hinweisen, dass Futter, Leckerlies, Kauartikel und Nahrungsergänzungsmittel generell von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dies dient der Gesundheit Ihres Vierbeiners, sowie der Qualität unserer Produkte. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf sorgfältig, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

Ebenso können beschädigte Waren nicht zurückgenommen werden. Wenn Sie feststellen sollten, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren. In solchen Fällen werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Nehmen Sie kein beschädigtes Paket an, oder dokumentieren Sie den Schaden und lassen sich das vom Fahrer des Paketdienstes bestätigen. So gelingt Ihre Rücksendung

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung problemlos bearbeitet werden kann, geben Sie bitte folgende Hinweise:

1.      Leserlicher Absender: Achten Sie darauf, dass der Absender auf dem Paket gut lesbar ist. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung schnell zuzuordnen.,

2.      Notiz beilegen: Fügen Sie dem Paket unbedingt eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei. So können wir die Rücksendung ohne lästige Nachfragen schneller bearbeiten.,

3.      Versanddienstleister wählen: Wenn Sie Ihre Rücksendung mit DHL versenden möchten, Adressieren Sie das Paket bitte wie folgt:

BeckerComPlan GmbH

Schottlandstraße 1

58675 Hemer

Stellen Sie sicher, dass Sie die Ware in einem angemessenen Zustand zurücksenden. Idealerweise sollte die Originalverpackung verwendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Rückerstattung des Kaufpreises Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und ist normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto sichtbar. Wir sind bestrebt, diesen Prozess so schnell wie möglich für Sie abzuwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit liegen uns am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihre Rücksendung unkompliziert und effizient abzuwickeln. Sollten Sie weitere Fragen zu unserem Rückgaberecht oder zu einem bestimmten Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. ,

Schlusswort

Abschließend möchten wir nochmals betonen, dass die Widerrufsquote bei petshop4you.de äußerst gering ist. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Dennoch sind wir hier, um Ihnen bei eventuellen Rücksendungen zur Seite zu stehen, sodass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich bleibt. Vielen Dank, dass Sie sich für petshop4you.de entschieden haben! +49(0) 2372 50970

Für detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht verweisen wir auf unsere „Widerrufsbelehrung“ auf der Webseite. Hier finden Sie alle relevanten rechtlichen Informationen, die für Ihre Rücksendung wichtig sind.

Rücksendung & Reklamation – Wichtige Informationen für unsere Kunden

Liebe Kundin, lieber Kunde, wir möchten uns zunächst herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihnen hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten. Leider kann es in einigen Fällen vorkommen, dass Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. In solchen Fällen sind wir selbstverständlich für Sie da und möchten den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich gestalten.

Sie haben ein beschädigtes Produkt erhalten? Zuallererst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Erhalt eines beschädigten Produkts entstanden sind. Trotz unserer höchsten Sorgfalt beim Verpacken und Versenden kann es bedauerlicherweise hin und wieder zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie schnellstmöglich eine Lösung erhalten. Achten Sie bitte darauf, wenn der Paketdienst Ihnen ein beschädigtes Paket liefert. Fotografieren Sie es und lassen es sich vom Fahrer des Paketdienstes quittieren.

Um uns um Ihr Anliegen kümmern zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@shop4pets.de zu senden. Geben Sie bitte Ihre Auftrags- oder Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der beschädigten Ware bei. Dies hilft uns, den Schaden besser nachzuvollziehen und zügig den Austausch oder Ersatz des Produkts einzuleiten. Unser Kundenserviceteam wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und dafür sorgen, dass Sie schnellstmöglich ein unbeschädigtes Produkt erhalten. Sie haben ein falsches Produkt erhalten? Sollten Sie versehentlich ein falsches Produkt erhalten haben, möchten wir uns auch hier für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um den Rücksendeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@shop4pets.de. Auch hier benötigen wir Ihre Auftrags- oder Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des falsch gelieferten Produkts. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und alle notwendigen Schritte einleiten, um Ihnen das richtige Produkt schnellstmöglich zukommen zu lassen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Selbstverständlich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu widerrufen. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Webseite unter dem Punkt „Widerruf“. Dort haben wir alle relevanten Details für Sie zusammengestellt, um Ihnen den Prozess zu erleichtern. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterzuhelfen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir sind bestrebt, Ihnen auch in schwierigen Situationen den besten Service zu bieten.

Ihr Team von BeckerComPlan GmbH
Schottlandstraße 1
D-58675 Hemer
info@shop4pets.de